1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu internetowego Statuso, dostępnego pod adresami https://statuso.pl oraz https://app.statuso.pl.
2. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Rozpoczęcie korzystania z Usługi oznacza akceptację Regulaminu.
1. Usługodawcą jest IS Pracownia Projektowo-Usługowa Paweł Lenik, Raciborsko 529, 32-020 Raciborsko, NIP: 6792715082.
2. Kontakt: kontakt@statuso.pl (sprawy ogólne i reklamacje), pomoc@statuso.pl (pomoc techniczna). Wiadomości z adresu no-reply@statuso.pl są wysyłane automatycznie i nie służą do kontaktu.
1. Usługa (Statuso) — aplikacja internetowa w modelu SaaS do zarządzania sprawami i projektami biur architektonicznych, projektowych i inżynierskich.
2. Biuro — konto organizacji w Usłudze, w ramach którego pracują Użytkownicy.
3. Właściciel Biura — Użytkownik, który założył Biuro; jedyna osoba uprawniona do zmiany planu, zakupu stanowisk i akceptacji zmian cennika.
4. Użytkownik — osoba korzystająca z Usługi w ramach Biura (Właściciel Biura albo pracownik).
5. Plan — wariant Usługi o określonych limitach i zakresie funkcji, wraz z ceną.
6. Okres rozliczeniowy — miesiąc albo rok, zależnie od wybranego sposobu rozliczenia.
7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 385(5), art. 556(4), art. 556(5) i art. 38a Kodeksu cywilnego oraz art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
1. Usługa polega na udostępnieniu Biuru aplikacji internetowej wraz z przestrzenią na dane, w zakresie wynikającym z wybranego Planu.
2. Zakres funkcji i limity (liczba tablic, pracowników, spraw, pojemność na dokumenty) różnią się między Planami. Aktualne zestawienie jest dostępne na stronie https://statuso.pl/cennik i generowane automatycznie z konfiguracji systemu.
3. Usługodawca może rozwijać Usługę: dodawać funkcje, zmieniać ich działanie i wycofywać takie, które przestały być używane. Zmiany istotnie ograniczające zakres Planu, za który wniesiono opłatę, nie następują w trakcie opłaconego Okresu rozliczeniowego.
4. Usługa nie obejmuje doradztwa projektowego, prawnego ani księgowego. Treści wprowadzane przez Użytkowników nie są weryfikowane merytorycznie przez Usługodawcę.
1. Do korzystania z Usługi niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Edge, Firefox lub Safari), włączona obsługa JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Usługi wynikające z niespełnienia powyższych wymagań lub z ograniczeń po stronie dostawcy internetu Użytkownika.
1. Rejestracja Biura wymaga podania nazwy biura, imienia i nazwiska właściciela, adresu e-mail, numeru NIP oraz ustalenia hasła, a także akceptacji Regulaminu i zapoznania się z Polityką prywatności oraz informacją RODO. Umowa zostaje zawarta z chwilą utworzenia Biura.
2. Rejestracja nie wymaga podania danych karty płatniczej. Przez 90 dni od utworzenia Biuro korzysta z Usługi bezpłatnie, w zakresie planu domyślnego.
3. O zbliżającym się końcu okresu bezpłatnego Usługodawca informuje Właściciela Biura pocztą elektroniczną na adres podany przy rejestracji — na 14 dni i na 3 dni przed jego upływem — oraz odrębną wiadomością po jego upływie. Niezależnie od tego informacja o pozostałym czasie jest widoczna w Usłudze.
4. Po upływie okresu bezpłatnego, jeżeli Biuro nie wykupiło Planu, dostęp zostaje ograniczony do trybu tylko do odczytu: dane pozostają widoczne i możliwe do pobrania, ale nie można ich tworzyć, zmieniać ani usuwać. Wykupienie Planu przywraca pełny dostęp.
5. Jedno Biuro może zostać zarejestrowane na jeden numer NIP.
6. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualizować je w razie zmiany. Dane te są wykorzystywane m.in. do wystawiania faktur.
1. Aktualne ceny Planów są publikowane na stronie https://statuso.pl/cennik. W dniu sporządzenia Regulaminu wynoszą: Standard 79 zł/mies. (790 zł/rok), Medium 149 zł/mies. (1490 zł/rok), Premium 249 zł/mies. (2490 zł/rok), dodatkowe stanowisko pracownika 49 zł/mies.
2. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, wobec czego podane kwoty są kwotami końcowymi. W razie zmiany statusu podatkowego Usługodawcy do cen zostanie doliczony podatek VAT według obowiązującej stawki, w trybie przewidzianym w § 9.
3. Opłata jest wnoszona z góry za cały Okres rozliczeniowy, kartą płatniczą, za pośrednictwem operatora płatności Stripe Payments Europe, Ltd. Usługodawca nie przechowuje danych karty.
4. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny Okres rozliczeniowy, o ile nie zostanie wcześniej wypowiedziana zgodnie z § 11.
5. Do każdej opłaty wystawiana jest faktura, udostępniana w aplikacji w sekcji „Plan i płatności" oraz wysyłana na adres e-mail Właściciela Biura. Faktury nie są wystawiane za płatności w kwocie zero złotych (np. za okres próbny).
1. Przy pierwszym w historii Biura wykupieniu Planu może przysługiwać bezpłatny okres próbny subskrypcji, jeżeli wybrany Plan go przewiduje. Długość okresu próbnego jest wskazana przy danym Planie w cenniku; Plany bez takiej informacji nie obejmują okresu próbnego.
2. Rozpoczęcie okresu próbnego wymaga podania danych karty płatniczej. W trakcie okresu próbnego karta nie jest obciążana. Po jego zakończeniu subskrypcja przechodzi w tryb płatny i karta zostaje obciążona, chyba że subskrypcja zostanie wcześniej wypowiedziana.
3. Okres próbny przysługuje jednorazowo. Nie odnawia się przez rezygnację i ponowne wykupienie Planu.
1. Zmiana na Plan droższy (albo z rozliczenia miesięcznego na roczne) następuje natychmiast. Rozliczana jest proporcjonalnie do czasu pozostałego do końca Okresu rozliczeniowego i obciąża zapisaną kartę.
2. Zmiana na Plan tańszy oraz zmiana z rozliczenia rocznego na miesięczne wchodzą w życie z końcem opłaconego Okresu rozliczeniowego. Do tego czasu Biuro korzysta z dotychczasowego Planu, za który wniosło opłatę. Za niewykorzystaną część opłaconego okresu nie przysługuje zwrot. Zaplanowaną zmianę można odwołać do dnia jej wejścia w życie.
3. Dokupienie stanowisk działa od razu i jest rozliczane proporcjonalnie. Zmniejszenie liczby stanowisk wchodzi w życie z końcem Okresu rozliczeniowego — do tego czasu liczba stanowisk i opłata pozostają bez zmian.
4. Zmiana cennika. O zmianie cen dotyczącej Biura Usługodawca zawiadamia Właściciela Biura pocztą elektroniczną oraz komunikatem w aplikacji, wskazując nowe ceny i termin na ich akceptację, nie krótszy niż 30 dni. Nowe ceny obowiązują od pierwszego odnowienia po tym terminie i wyłącznie po ich zaakceptowaniu przez Właściciela Biura. Brak akceptacji oznacza, że subskrypcja nie zostanie odnowiona — Biuro korzysta z Usługi do końca opłaconego okresu, po czym przechodzi w tryb tylko do odczytu. Akceptacja po terminie przywraca subskrypcję. Do końca bieżącego Okresu rozliczeniowego obowiązują ceny dotychczasowe.
5. Nadpłata powstała w wyniku zmian w subskrypcji pozostaje na koncie Biura i jest zaliczana na poczet kolejnych opłat. Nadpłata nie podlega zwrotowi.
1. W razie nieudanego obciążenia karty operator płatności ponawia próby zgodnie ze swoim harmonogramem. Usługodawca informuje Właściciela Biura o nieudanej płatności.
2. Po wyczerpaniu prób subskrypcja zostaje zakończona, a Biuro przechodzi w tryb tylko do odczytu. Dane pozostają zachowane i dostępne do pobrania.
3. Wykupienie Planu przywraca pełny dostęp.
1. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony.
2. Właściciel Biura może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji. Rezygnacja odnosi skutek z końcem opłaconego Okresu rozliczeniowego — do tego dnia Usługa działa bez zmian, a za niewykorzystaną część okresu nie przysługuje zwrot. Po tej dacie Biuro przechodzi w tryb tylko do odczytu.
3. Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, a bez zachowania okresu wypowiedzenia — w razie rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, w szczególności działań zagrażających bezpieczeństwu lub ciągłości Usługi.
4. Usunięcie Biura wraz z danymi następuje na żądanie Właściciela Biura skierowane na adres kontakt@statuso.pl. Usunięcie jest nieodwracalne.
1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w rozumieniu § 3 ust. 7. Pozostałym przedsiębiorcom prawo odstąpienia nie przysługuje.
2. Uprawnionemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, przez oświadczenie wysłane na adres kontakt@statuso.pl.
3. Jeżeli uprawniony zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, zachowuje prawo odstąpienia, lecz obowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
4. Prawo odstąpienia nie wyłącza możliwości skorzystania z bezpłatnego okresu, o którym mowa w § 6 ust. 2, ani z okresu próbnego, o którym mowa w § 8.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników (osób zakładających i obsługujących Biuro) opisuje Polityka prywatności (https://statuso.pl/polityka-prywatnosci) oraz informacja RODO (https://statuso.pl/rodo). W tym zakresie administratorem danych jest Usługodawca.
2. Dane osobowe wprowadzane do Usługi przez Biuro — w szczególności dane klientów i inwestorów Biura — są powierzone Usługodawcy. Zasady tego powierzenia określa § 14, który stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 ust. 3 RODO.
1. Biuro jest administratorem danych osobowych wprowadzanych do Usługi. Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym te dane i przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia Usługi opisanej w § 4, przez czas obowiązywania umowy.
2. Charakter przetwarzania obejmuje: przechowywanie, porządkowanie, wyszukiwanie, udostępnianie Użytkownikom Biura, generowanie dokumentów i pism, wysyłkę korespondencji do wskazanych przez Biuro odbiorców oraz wykonywanie kopii zapasowych.
3. Rodzaje danych: dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres, adres e-mail, numer telefonu), dane dotyczące nieruchomości i prowadzonych spraw, treść korespondencji i załączników wprowadzonych do Usługi, a także — w zakresie, w jakim Biuro samo je wprowadzi lub prześle do Usługi — numer PESEL i numer dokumentu tożsamości.
4. Kategorie osób, których dane dotyczą: klienci i inwestorzy Biura, osoby reprezentujące te podmioty oraz osoby występujące w korespondencji prowadzonej przez Biuro.
5. Biuro oświadcza, że dysponuje podstawą prawną przetwarzania danych, które wprowadza do Usługi, i że powierzenie nie narusza praw osób, których dane dotyczą.
6. Usługodawca przetwarza powierzone dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Biura. Za takie polecenie uznaje się korzystanie przez Użytkowników Biura z funkcji Usługi oraz polecenia przekazane na adres kontakt@statuso.pl. Usługodawca nie wykorzystuje powierzonych danych do własnych celów, w szczególności nie wykorzystuje ich do trenowania modeli ani do marketingu.
7. Osoby dopuszczone do przetwarzania powierzonych danych są zobowiązane do zachowania poufności.
8. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku (art. 32 RODO), w szczególności: szyfrowaną transmisję (TLS/HTTPS), przechowywanie haseł Użytkowników wyłącznie w postaci skrótów kryptograficznych, szyfrowanie zapisanych w systemie kluczy i haseł dostępowych, ograniczenie dostępu do serwera do imiennych kluczy, ochronę przed atakami siłowymi, rozdzielenie danych poszczególnych Biur oraz regularne kopie zapasowe, przy czym kopia przechowywana poza serwerem produkcyjnym jest szyfrowana kluczem, do którego dostęp ma wyłącznie Usługodawca. Usługodawca zastrzega, że dane nie są szyfrowane na poziomie poszczególnych pól bazy danych — ochronę zapewniają wymienione wyżej środki.
9. Usługodawca zgłasza Biuru naruszenie ochrony powierzonych danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 24 godzin od jego stwierdzenia, przekazując informacje niezbędne Biuru do wykonania obowiązku z art. 33 RODO.
10. Usługodawca — w miarę możliwości i z uwzględnieniem charakteru przetwarzania — pomaga Biuru w wykonaniu obowiązków wynikających z art. 32–36 RODO oraz w odpowiadaniu na żądania osób, których dane dotyczą (rozdział III RODO). Żądanie osoby trzeciej skierowane bezpośrednio do Usługodawcy jest przekazywane Biuru, a Usługodawca nie rozstrzyga go samodzielnie.
11. Usługodawca udostępnia Biuru informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO oraz umożliwia audyt, w tym inspekcję, przeprowadzany przez Biuro lub upoważnionego przez nie audytora. Audyt odbywa się w dni robocze, po uzgodnieniu terminu z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, w sposób nienaruszający bezpieczeństwa danych innych Biur; koszty audytu ponosi Biuro, chyba że audyt wykaże naruszenie obowiązków Usługodawcy.
12. Biuro wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z dalszych podmiotów przetwarzających. Usługodawca nakłada na nie obowiązki ochrony danych nie mniejsze niż określone w niniejszym paragrafie i odpowiada za ich działania jak za własne.
13. Na dzień sporządzenia Regulaminu dalszymi podmiotami przetwarzającymi są:
14. O zamierzonej zmianie listy z ust. 13 Usługodawca informuje Biuro pocztą elektroniczną z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Biuro może w tym terminie wnieść sprzeciw; sprzeciw uprawnia Biuro do rozwiązania umowy ze skutkiem na dzień planowanej zmiany, ze zwrotem opłaty za niewykorzystany okres rozliczeniowy.
15. Nie są dalszymi podmiotami przetwarzającymi, ponieważ nie otrzymują danych powierzonych przez Biuro:
a) Stripe — obsługa płatności; otrzymuje wyłącznie nazwę Biura i adres e-mail Właściciela Biura, jako dane strony umowy z Usługodawcą;
b) wFirma na koncie Usługodawcy — wystawianie faktur Biuru za Usługę;
c) edytor dokumentów — działa na serwerze Usługi, dokumenty nie są wysyłane na zewnątrz;
d) publiczne rejestry (Wykaz podatników VAT Ministerstwa Finansów, CEIDG) — odpytywane numerem NIP wskazanym przez Użytkownika, wyłącznie w celu pobrania danych z rejestru publicznego.
16. Wiadomości wysyłane przez Biuro do jego klientów są wysyłane przez serwer pocztowy wskazany przez Biuro w ustawieniach Usługi. Za dobór i bezpieczeństwo tego serwera odpowiada Biuro.
17. Dane usunięte przez Biuro w Usłudze trafiają do kosza i są trwale usuwane po upływie okresu przechowywania, wynoszącego domyślnie 30 dni widocznych dla Biura oraz kolejne 30 dni, w czasie których dane pozostają dostępne wyłącznie dla Usługodawcy na potrzeby przywrócenia po omyłkowym skasowaniu. Kopie zapasowe zawierające usunięte dane wygasają zgodnie z ich retencją — odpowiednio 14 dni (kopie przechowywane na serwerze Usługi) i 30 dni (kopia poza serwerem).
18. Po zakończeniu świadczenia Usługi Usługodawca — zgodnie z wyborem Biura zgłoszonym w ciągu 30 dni od zakończenia — zwraca powierzone dane w postaci eksportu albo je usuwa. Brak zgłoszenia w tym terminie oznacza polecenie usunięcia danych. Usunięcie następuje niezwłocznie, a dane znajdujące się w kopiach zapasowych wygasają zgodnie z ust. 17. Usługodawca zachowuje wyłącznie dane, których przechowywania wymagają przepisy prawa, w szczególności dokumentację księgową.
19. Biuro może w każdej chwili samodzielnie pobrać swoje dane z Usługi — w zakładce „Kopie zapasowe" przyciskiem „Pobierz" przy wybranej kopii. Pobierany plik ZIP zawiera komplet danych Biura w formacie JSON oraz wygenerowane dokumenty i szablony pism w ich oryginalnych formatach. Funkcja jest dostępna dla Właściciela Biura w planach obejmujących samoobsługowe kopie zapasowe; w pozostałych planach dane wydaje Usługodawca na wniosek, zgodnie z ust. 18.
1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Usługi zgodnie z prawem i Regulaminem, nie naruszać praw osób trzecich i nie wprowadzać treści bezprawnych.
2. Zabronione jest podejmowanie działań zakłócających działanie Usługi, w szczególności prób nieuprawnionego dostępu, obciążania infrastruktury w sposób odbiegający od normalnego korzystania oraz automatycznego pobierania danych w sposób zagrażający stabilności Usługi.
3. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła i za działania podejmowane w ramach swojego konta.
4. Właściciel Biura odpowiada za nadawanie i odbieranie uprawnień pracownikom Biura.
1. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała nieprzerwanie, nie gwarantuje jednak ciągłości działania. Dopuszczalne są przerwy techniczne, w miarę możliwości zapowiadane z wyprzedzeniem i planowane poza godzinami największego obciążenia.
2. Usługodawca wykonuje regularne kopie zapasowe danych. Kopie służą odtworzeniu Usługi po awarii i nie zastępują własnej archiwizacji danych po stronie Biura.
3. Pomoc techniczna jest świadczona pocztą elektroniczną (pomoc@statuso.pl) oraz przez formularz zgłoszeń w aplikacji. Usługodawca odpowiada najszybciej, jak to możliwe.
1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi na zasadach ogólnych, z ograniczeniami wskazanymi poniżej.
2. W stosunku do Użytkowników niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu umowy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Biuro w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie i nie obejmuje utraconych korzyści.
3. Ograniczenia z ust. 2 nie mają zastosowania do szkody wyrządzonej umyślnie ani w zakresie, w jakim ich wyłączenie jest niedopuszczalne w świetle bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Usługodawca nie odpowiada za skutki decyzji projektowych, administracyjnych ani biznesowych podejmowanych przez Biuro na podstawie danych zgromadzonych w Usłudze.
1. Reklamacje można składać na adres kontakt@statuso.pl, wskazując Biuro, opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o rozstrzygnięciu pocztą elektroniczną.
1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usługi albo zmiany sposobu rozliczeń.
2. O zmianie Usługodawca zawiadamia pocztą elektroniczną oraz komunikatem w aplikacji, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
3. Brak akceptacji zmian uprawnia do wypowiedzenia umowy ze skutkiem na dzień wejścia zmian w życie. Do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego obowiązują warunki dotychczasowe.
4. Zmiana cennika następuje w trybie przewidzianym w § 9 ust. 4.
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie.
2. Spory z Użytkownikami niebędącymi Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://statuso.pl/regulamin, w postaci umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.10.2026.
